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我们的服务

  • 我们的服务-美迪雅坚持的法则

    客户服务法则:1234法则一个目标:客户满意。两个标准:专业化和人性化。三个对峙:买多买少一样对待;买与不买一样对待;买前买后一样对待。四个到位:产品生产质量控制到位,售前讲解说明到位,售中服务送货到位,售后有求必应服务到位。售后服务模式:【解析】1、一证件:上门服务时出示“美迪雅星级服务资格证”。2、二公开:公开出示美迪雅“统一收费标准”;服务完毕后请用户签署意见。公开:一票到底服务记录单。3、

    2016-06-17
  • 服务之实-真情实意 用心出发 服务到家

    服务观:用心出发,服务到家【解析】美迪雅用心为客户提供售前、售中、售后全流程服务,为客户解除购物前后之忧。客户观:客户是水,我们是鱼【解析】美迪雅和客户是玉鱼和水的关系。所以美迪雅一切以客户为中心,始于客户满意,止于客户满意,客户的心是美迪雅最大的资源。三个价值创造:为客户创造价值,为员工创造价值,为社会创造价值【解析】为客户,提供高品质产品和服务,满足客户需求,提升客户生活品质;为员工,提供创新

    2016-05-20
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