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我们的服务-美迪雅坚持的法则

客户服务法则:1234法则

一个目标:客户满意。

两个标准:专业化和人性化。

三个对峙:买多买少一样对待;买与不买一样对待;买前买后一样对待。

四个到位:产品生产质量控制到位,售前讲解说明到位,售中服务送货到位,售后有求必应服务到位。

售后服务模式:

【解析】1、一证件:上门服务时出示“美迪雅星级服务资格证”。

2、二公开:公开出示美迪雅“统一收费标准”;服务完毕后请用户签署意见。公开:一票到底服务记录单。

3、三到位:服务后产品置放到位;服务后清理现场到位;服务后向用户讲解家具使用保养知识到位。

4、四不准:不准和用户的水;不准抽用户的烟;不准吃用户的饭;不准收用户的礼品。

5、五个一:递上一张名片;送上一句暖语;穿上一副鞋套;配备一张垫布;自带一块抹布。

全国服务热线电话:400-6588-019

山东美迪雅家居制造有限公司
地址:山东邹平邹周路东首美迪雅工业园
业务咨询:86-543-4510888 4510111
传真(Fax):86-543-4500119
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